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お知らせ

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 夏季休暇・配送遅延につきまして 

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①休業日
■お客様サポートセンター【08/07(土)~09(月)・08/13(金)~15(日)】
メールでのお問合わせは、08/16(月)以降に順次対応いたします。
■当店物流センター
通常通り営業いたします。

②配送遅延
休暇の前後は、配送業者の出荷量増加に伴いご注文商品の配送遅延が予想されます。
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ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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 配送遅延につきまして 

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■東京オリンピック・パラリンピック競技大会の開催により、一部地域において配送に遅延が発生する可能性がございます。

詳細につきましては、各配送会社のホームページをご参照ください。

佐川急便
▽西濃運輸
▽日本郵政
▽福山通運
▽ヤマト運輸

お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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掛け払いが終了し、後払い.comへ移行致しました

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掛け払い[マネーフォワードケッサイ(株)]が終了となり、後払い.com [(株)キャッチボール]へ移行致しました。

開始:2021/06/29~
それに伴い与信枠は撤廃となり、今後はご注文毎の与信のみとなります。

◇後払い.comとは
商品発送日の翌月1週目に前月購入分をまとめて(月締め)請求するサービスとなります。(お支払期限:請求月末日まで)
銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
※氏名・お電話番号が同一のご注文分がまとまる対象となります。
※支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再発行手数料がかかります。
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アカウントサービス更新のお知らせ

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2021/06/03より、マイページへ新機能が追加されました。

■DIY FACTORY ONLINE SHOP マイページとは
ご注文内容の確認、手配状況の確認、その他操作が可能でございます。

■マイページURLについて
ご注文確定後、メールにてお客様専用のマイページURLをご案内させていただきます。
・件名:■マイページのご案内■【DIY FACTORY ONLINE SHOP】

■マイページで出来ること
・ご注文内容の確認
・手配状況の確認
・ご注文のキャンセル
・送付先の変更
・各書類発行
※詳細はマイページ内「ご利用手順書」をご覧くださいませ。
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