DIY工具・塗料・ガーデニング通販｜DIY FACTORY オンラインショップ

重要なお知らせ

※緊急のお詫びとご案内※　商品の発送・お問合せについて

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コロナウイルス感染拡大防止に伴う様々な要因により、
現在、ご注文件数が通常時の数倍と増大しております。
当店全スタッフ一丸となり、精一杯対応をさせていただいておりますが、
「発送の遅延」「お問合せの対応遅延」が発生している状況でございます。

世界中が大変な状況である今、
商品を一つでも多くお届けすることが当店の使命であると考えております。
皆様へは、多大なるご迷惑をお掛け致しますこと、
心よりお詫び申し上げますと共に、ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
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新型コロナウイルスの拡大防止に伴う対応について

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■影響について
ご案内した発送日が、下記により遅れが出ております
1.感染症対策商品・海外で生産されている商品など、一部商品の欠品や入荷遅延。
2.配送業者にて一部地域の集荷・配達の不可及び、配送の遅延。

■当店対応について
スタッフの安全確保のために、しばらくの間出勤を自粛しております
1.ご注文は通常通り受付、発送整い次第、順次発送しております。
2.お電話対応を一時停止させていただきます。お問い合わせはメールにてお願い致します。
3.メールでのお問合せにつきましても、現在対応の遅れ等が発生している状況でございます。

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お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご容赦いただきますよう宜しくお願い申し上げます。